Windows 10 là hệ điều hành có giao diện đẹp và nhiều tính năng cao cấp, người dùng hệ điều hành này thường phải cập nhật các bản vá lỗi cũng như các tính năng mới mỗi ngày. Tuy nhiên, hệ điều hành Windows 10 hiện đang gặp một lỗi khiến người dùng không thể kết nối Internet và đó là lỗi No Internet Access (lỗi mất mạng). Khi bạn sử dụng mạng không dây Wi-Fi hoặc mạng có dây thì bạn cũng có thể gặp phải lỗi này và nó thường xuất phát từ việc địa chỉ IP được đặt sai. Vậy nguyên nhân của lỗi No Internet Access trên Windows 10 là gì và làm sao để khắc phục? Hãy cùng fmclectro.com tìm hiểu kỹ hơn trong bài viết dưới đây nhé!
Mục Lục
Lỗi No Internet Access trên Windows 10 phiên bản 2004 là lỗi gì?
Windows 10 phiên bản 2004 được chính hãng Microsoft thừa nhận lỗi hiển thị sai cảnh báo kết nối internet cho một số máy tính. Tình trạng này xảy ra khi công cụ báo trạng thái kết nối mạng, khiến hệ thống liên tục hiển thị biểu tượng chấm than màu vàng và lệnh không có kết nối internet, nhưng thực tế vẫn duy trì việc lướt web bình thường, tuy nhiên một số ứng dụng như Spotify, Cortana, Microsoft Store không thể vào được.
Nguyên nhân dẫn đến lỗi No Internet Access
Có vẻ như đa phần chúng ta đều nghĩ lỗi xuất hiện do máy chủ của nhà mạng. Thế nhưng, thực tế lỗi No Internet Access do nhiều nguyên nhân gây ra:
- Sự cố mạng.
- Máy tính bị trùng IP với một thiết bị khác đang kết nối wifi.
- Lỗi limited khi mà có quá nhiều máy kết nối cùng một thời điểm.
- Modem bị lỗi.
- Tường lửa & proxy ngăn chặn.
- Lỗi driver wifi không đạt tương thích.
Cách khắc phục lỗi No Internet Access cho máy tính
Kiểm tra kết nối ở các thiết bị khác
Có thể vấn đề lỗi No Internet Access xuất hiện không phải do đường truyền mà do thiết bị của bạn. Để có thể chắc chắn, các bạn nên kiểm tra một lượt với nhiều thiết bị khác nhau. Có thể xem đến kết nối cáp mạng, wifi ở máy tính, điện thoại, hãy xem đường truyền trên những thiết bị đó có ổn hay không.
Khởi động lại máy tính
Đây cũng là một cách khắc phục lỗi No Internet Access tốt nhất mà bạn nên thử. Nếu như các thiết bị khác tín hiệu mạng đều không có dấu hiệu hoạt động thì bạn có thể bỏ qua cách này. Nếu như bạn đã kết nối với bộ định tuyến bằng cáp Ethernet thì bạn cũng nên thử tới một cáp khác để biết được rằng thiết bị của bạn có đang bị lỗi hay không nhé!
Kiểm tra lại moderm và bộ định tuyến
Cách khắc phục lỗi No Internet Access tiếp theo là đây. Hầu hết các sự cố mạng đều ít nhiều liên quan đến moderm hoặc bộ định tuyến. Do đó, trước tiên bạn nên khởi động lại chúng. Cách khởi đọng lại moderm có đôi chút khác, bạn không nên nhấn vào nút reser ở thiết bị. Cách khởi động thiết bị đúng phải là:
- Bước 1: Rút điện của thiết bị ra ngoài và đợi vài phút.
- Bước 2: Cắm moderm và để cho nó khởi động lại sau đó cắm lại bộ định tuyến.
Tiến hành thay đổi DNS
- Bước 1: Mở Control Panel bằng cách nhập vào thanh tìm kiếm trên máy tính. Sau đó chọn View network status and tasks.
- Bước 2: Tiếp theo, bạn chọn Change adapter settings trong panel bên trái.
- Bước 3: Nhấn chuột phải vào mạng bạn đang kết nối và chọn Properties.
- Bước 4: Bạn click chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), sau đó nhấn Properties.
- Bước 5: Một cửa sổ sẽ hiện ra, bạn click chọn vào mục Use the following DNS server addresses. Dùng một trong các dải DNS dưới đây để gõ lần lượt vào “preferred” và “alternate” DNS server rồi nhấn OK để hoàn tất. Trong đó: Google Public DNS: 8.8.8.8 và 8.8.4.4; OpenDNS: 208.67.222.222 và 208.67.220.220; Cloudflare: 1.1.1.1 và 1.0.0.1.
Sử dụng Registry Editor được tích hợp sẵn trên máy tính
- Bước 1: Tại thanh tìm kiếm trên máy tính, bạn gõ Registry Editor để vào ứng dụng.
- Bước 2: Bạn chọn mục HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services > NlaSvc > Parameters và cuối cùng là click vào mục Internet để chọn file cần chỉnh.
- Bước 3: Sau đó bạn tiếp tục chọn dòng “EnableActiveProbing”.
- Bước 4: Một cửa sổ hiện ra, trong mục Value data, đổi số 0 thành số 1, sau đó chọn Hexadecimal rồi nhấn OK và đóng ứng dụng Registry Editor. Cuối cùng bạn hãy khởi động lại máy là hoàn tất.
Cách khắc phục lỗi No Internet Access sau khi cập nhật Windows 10
Thực hiện xoá các file tạm
- Bước 1: Bạn click chuột phải vào biểu tượng Windows ở góc bên trái. Sau đó chọn File Explorer.
- Bước 2: Tại thanh đường dẫn, nhập C:\Windows\temp và nhấn Enter.
- Bước 3: Tiếp theo bạn nhấn Continue.
- Bước 4: Tại đây bạn sẽ thấy rất nhiều file, bạn chọn tất cả các file bằng cách nhấn nút Ctrl + A và nhấp chuột phải rồi chọn Delete để xoá. Bây giờ, bạn hãy thử kết nối với wifi xem đã hoạt động được chưa.
Tiến hành reset lại địa chỉ IP
- Bước 1: Gõ Command Prompt vào thanh tìm kiếm ở dưới góc trái máy tính của bạn. Sau đó nhấp chuột phải vào kết quả đầu tiên rồi chọn Run as Administrator.
- Bước 2: Tại cửa sổ mở ra, nhập ipconfig/flushdns vào sau chữ “system32>” rồi nhấn Enter.
- Bước 3: Tiếp tục nhập nbtstat -R vào sau chữ “system32>” rồi nhấn Enter.
- Bước 4: Nhập nbtstat -RR rồi nhấn Enter.
- Bước 5: Nhập netsh int ip reset c:\resetlog.txt và nhấn Enter.
- Bước 6: Tiếp tục gõ netsh winsock reset và nhấn Enter. Sau đó bạn đóng cửa sổ Command Prompt và khởi động lại máy tính.
- Bước 7: Sau khi mở lại máy tính, bạn mở Control Panel bằng cách nhập vào thanh tìm kiếm trên máy tính. Sau đó bạn chọn View network status and tasks.
- Bước 8: Tiếp theo, bạn chọn Change adapter settings trong panel bên trái.
- Bước 9: Nhấn chuột phải vào mạng bạn đang kết nối và chọn Disable, bạn đợi vài giây rồi nhấp chuột phải chọn lại Enable.
Trên đây là bài viết giải thích đến bạn lỗi mất mạng – No Internet Access trên Windows 10 là gì? Cách khắc phục? Mong rằng từ những chia sẻ trên, bạn sẽ khắc phục lỗi này thành công nhé!